TotalDesk是针对WordPress的唯一的一站式服务台解决方案。包括票务和通知系统,实时聊天,知识库,报告和集成模块,其中包含您需要的所有支持功能。摆脱单个服务台插件,获得TotalDesk!

插件功能

    • 票务系统
      • 3种新的滴答表格
      • 收件箱提取
      • 2个角色:代理和记者
      • 我的门票页面
      • 设置新票证的默认值
      • 设置自己的票证状态
      • 设置自定义票证类型
      • 设置自定义票务项目/系统
      • 附件支持
      • 在通知中通知代理
      • HTML WYSIWIG评论表格
      • 保存的回复
      • 记录/历史记录系统
      • XLS导出
      • 记者和代理人可以回复电子邮件
      • 票务概述(已分配,状态为彩色)
      • 设置收件箱存档文件夹
    • 通知事项
      • 电子邮件通知
      • 桌面通知
      • 松弛通知
      • 在创建工单时通知
      • 有人回复时通知
      • 状态更改时通知
      • 通知何时分配了业务代表
    • 在线聊天
      • 开始与新主题的聊天(新票证)
      • 输入具有给定票证ID的聊天
      • 没有座席在线时发送消息(新票证)
      • 每个聊天对话将被保存
    • 知识库
      • 根据故障单创建常见问题解答
      • 将常见问题分组为主题
      • 设置主题的自定义图标
      • 实时搜索常见问题
      • 跟踪常见问题解答视图
      • 3内置小部件
      • 按视图/受欢迎程度订购常见问题解答
      • 2种布局(盒装,列表)
    • 报告书
      • 代理票
      • 门票按状态
      • 门票类型
      • 票务系统
      • 年票
      • 月票
      • 年/月票
    • 整合方式
      • WooCommerce
      • Envato
      • 松弛
  • 有据可查

插件截图



注意:解压后将languages文件夹里面的 .mo 文件上传到 /wp-content/languages/plugins 目录即可生效。

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