TotalDesk – 服务台/实时聊天/知识库和票务系统插件(已汉化)

TotalDesk是针对WordPress的唯一的一站式服务台解决方案。包括票务和通知系统，实时聊天，知识库，报告和集成模块，其中包含您需要的所有支持功能。摆脱单个服务台插件，获得TotalDesk！

插件功能

• • 票务系统
    • 3种新的滴答表格
    • 收件箱提取
    • 2个角色：代理和记者
    • 我的门票页面
    • 设置新票证的默认值
    • 设置自己的票证状态
    • 设置自定义票证类型
    • 设置自定义票务项目/系统
    • 附件支持
    • 在通知中通知代理
    • HTML WYSIWIG评论表格
    • 保存的回复
    • 记录/历史记录系统
    • XLS导出
    • 记者和代理人可以回复电子邮件
    • 票务概述（已分配，状态为彩色）
    • 设置收件箱存档文件夹
  • 通知事项
    • 电子邮件通知
    • 桌面通知
    • 松弛通知
    • 在创建工单时通知
    • 有人回复时通知
    • 状态更改时通知
    • 通知何时分配了业务代表
  • 在线聊天
    • 开始与新主题的聊天（新票证）
    • 输入具有给定票证ID的聊天
    • 没有座席在线时发送消息（新票证）
    • 每个聊天对话将被保存
  • 知识库
    • 根据故障单创建常见问题解答
    • 将常见问题分组为主题
    • 设置主题的自定义图标
    • 实时搜索常见问题
    • 跟踪常见问题解答视图
    • 3内置小部件
    • 按视图/受欢迎程度订购常见问题解答
    • 2种布局（盒装，列表）
  • 报告书
    • 代理票
    • 门票按状态
    • 门票类型
    • 票务系统
    • 年票
    • 月票
    • 年/月票
  • 整合方式
    • WooCommerce
    • Envato
    • 松弛

• 有据可查

插件截图

注意：解压后将languages文件夹里面的 .mo 文件上传到 /wp-content/languages/plugins 目录即可生效。